W celu zapewnienia kompleksowej opieki nad urządzeniem i gwarancji wysokiej jakości usług, przygotowaliśmy kilka istotnych warunków, których przestrzeganie jest kluczowe dla naszej współpracy.
1. Podstawą gwarancji jest Karta gwarancyjna. Karta gwarancyjna jest oficjalnym dokumentem, w którym muszą być zawarte wszelkie informacje dotyczące napraw, przeglądów oraz adnotacje. Musi zostać uzupełniona po zakończeniu montażu systemu klimatyzacji.
- Karta gwarancyjna jest niezbędnym dokumentem do wszelkich działań gwarancyjnych związanych z urządzeniem.
- Brak karty gwarancyjnej skutkuje utratą gwarancji na urządzenie.
- Należy pamiętać, że karta gwarancyjna wymaga uwierzytelnienia czyli musi być podpisana przez Klienta. W przeciwnym razie Karta gwarancyjna jest nieważna.
- Do Karty gwarancyjnej wpisujemy wszystkie podstawowe parametry, ale należy ją również uzupełnić o modele oraz numery seryjne jednostki wewnętrznej oraz zewnętrznej.
- Przy pomocy termometru oraz manometrów chłodniczych należy odczytać i zanotować wymagane wartości temperatur oraz ciśnień
- W przypadku uruchamiania systemu multisplit, wypisujemy tylko i wyłącznie jedną kartę gwarancyjną, zawierającą informacje dotyczące wszystkich jednostek wewnętrznych.
2. Opieka autoryzowanego instalatora i regularne przeglądy. Autoryzowany instalator zapewnia 5-letnią opiekę nad urządzeniem, obejmującą przeglądy okresowe, diagnostykę oraz naprawy zgodnie z poniższym:
Aby zostać autoryzowanym instalatorem należy ukończyć szkolenie (Zapisz się na szkolenie).
3. Używanie oryginalnych części.
Eko-Sanit Sp. z o.o. zapewnia wszystkie części na potrzeby wymiany, dlatego stosowanie jakichkolwiek zamienników skutkuje utratą gwarancji na urządzenia.
Przestrzeganie powyższych warunków gwarancji jest kluczowe dla zapewnienia niezawodności i długotrwałej satysfakcji z naszych produktów. Dziękujemy za profesjonalizm i zaangażowanie w realizację naszych standardów jakościowych.
