Regulamin platformy sprzedażowej B2B Eko-Sanit Sp. z o.o.

REGULAMIN PLATFORMY sprzedażowej B2B  Eko-Sanit Sp. z o.o.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   • Właścicielem i prowadzącym platformę sprzedażową B2B działającą pod adresem https://b2b.eko-sanit.pl jest EKO-SANIT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Piaskowa 23, 20-413 Lublin, NIP: 7121979222, REGON 430752000, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez SĄD REJONOWY LUBLIN WSCHÓD W LUBLINIE Z SIEDZIBĄ W ŚWIDNIKU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000985271, kapitał zakładowy 100.000,00 zł.
   • Niniejszy Regulamin skierowany jest wyłącznie do Przedsiębiorców oraz osób korzystających z Platformy B2B w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową i określa zasady korzystania z Platformy B2B oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Platformy B2B.
   • REGULAMIN platformy B2B jest uzupełnieniem Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS)
     Eko-Sanit Sp. z o.o. dostępnych na stronie eko-sanit.pl.

2. DEFINICJE
   • Administrator/Sprzedawca – EKO-SANIT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Piaskowa 23, 20-413 Lublin, NIP: 7121979222, REGON 430752000, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez SĄD REJONOWY LUBLIN WSCHÓD W LUBLINIE Z SIEDZIBĄ W ŚWIDNIKU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000985271, kapitał zakładowy 100.000,00 zł.
   • Autoryzowany Instalator – instalator, który posiada autoryzację producenta na określoną markę urządzeń.
   • Formularz rejestracji – formularz dostępny w Platformie B2B, umożliwiający złożenie wniosku o utworzenie Konta.
   • Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Platformie B2B umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka.
   • Hasło – poufne hasło do Konta na Platformie B2B umożliwiające zalogowanie się i dokonywanie zakupów.
   • Klient – osoba fizyczna niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Platformy B2B, w szczególności dokonuje zakupu Produktów.
   • Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2025 r. poz. 1071).
   • Konsument – zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą
     z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Konto – utworzone przez Sprzedawcę na wniosek Klienta konto klienta na Platformie B2B, na którym są gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Platformie B2B, umożliwiające dokonywanie zakupów od Sprzedawcy, do którego dostęp ma wyłącznie Klient i upoważnione przez niego osoby. Klient może wnioskować o Konto główne posiadające dostęp pełny oraz o Konta dodatkowe, z dostępem pełnym albo ograniczonym.
   • Koszyk – funkcjonalność platformy B2B umożliwiająca wyświetlenie Produktów wybranych przez Klienta do zakupu w ramach Zamówienia, modyfikację Zamówienia oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. Platforma umożliwia utworzenie przez Klienta równocześnie kilku Koszyków.
   • Kredyt Kupiecki – możliwość skorzystania przez Klienta z odroczonej płatności, przyznawana indywidualnie Klientowi przez Sprzedawcę według własnego uznania. Warunkiem koniecznym do uzyskania odroczonego terminu płatności jest co najmniej spełnienie warunków ubezpieczyciela Eko-Sanit oraz uzyskanie limitu kredytowego, a także niezaleganie z jakimikolwiek płatnościami na rzecz Sprzedawcy.
   • Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) Eko-Sanit Sp. z o.o. dostępne na stronie eko-sanit.pl.
   • Opiekun Klienta – osoba wyznaczona przez Eko-Sanit, prowadząca bieżącą obsługę Klienta, wspierająca Klienta na każdym etapie korzystania z Platformy.
   • Platforma/Platforma B2B – platforma sprzedażowa prowadzona przez Sprzedawcę w formie platformy B2B pod adresem internetowym https://b2b.eko-sanit.pl.
   • Produkt – produkty prezentowane na platformie B2B w celu sprzedaży.
   • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa
     w art. 43¹ 1 Kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
   • Regulamin – niniejszy regulamin Platformy B2B.
   • Umowa/Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży (Produktów dostępnych na Platformie B2B) na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Platformy B2B), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie, na zasadach określonych w Regulaminie.
   • Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną
     w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
     o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513).
   • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

3. POSTANOWIENIA OGÓLNE ORAZ OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY B2B
   • Regulamin określa zasady korzystania z Platformy B2B, składania zamówień na Produkty dostępne na Platformie, dostarczania zamówionych produktów Klientom, uiszczania przez Klientów zapłaty, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady przeprowadzania reklamacji.
   • Platforma B2B dostępna jest jedynie dla Klientów będących Przedsiębiorcami, którym nie przysługuje status Konsumenta.
   • Ze Sprzedawcą Klient może skontaktować się w następujący sposób:
     • za pośrednictwem adresu e-mail Sprzedawcy: b2b@eko-sanit.pl,
     • telefonicznie, pod numerem opiekuna klienta, podanym na Koncie klienta,
     • listownie, na adres: Eko-Sanit Sp. z o.o. ul. Piaskowa 23, 20-413 Lublin.
   • Obsługa Opiekuna Klienta dostępna jest dla Klientów wyłącznie w dni robocze w godzinach 7.00-15.00.
   • Wszelkich płatności należnych w związku z zawartą przez Klienta Umową należy dokonywać na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony przez bank BNP PARIBAS [PLN] o numerze:
     PL35 1600 1462 1863 1016 5000 0001.
   • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego, mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Klientom korzystania z usług. Przewidywany czas i termin prac będą ogłoszone na stronie Platformy.
   • Wymagania techniczne do prawidłowego funkcjonowania Platformy, w tym przeglądania Produktów na Platformie B2B oraz składania zamówień, to: połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
   • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Platformy B2B spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Platformy B2B z infrastrukturą techniczną Klienta.
   • Ceny Produktów na Platformie B2B podane są w PLN w kwotach netto. Do wskazanej na Platformie ceny doliczony zostanie podatek VAT w wysokości zgodnej z obowiązującymi przepisami.
   • Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy/transportu, o którym Klient jest informowany na stronach Platformy B2B w trakcie składania Zamówienia lub w potwierdzającej wiadomości e-mail od Opiekuna Klienta.
   • Klient może za pośrednictwem Platformy B2B złożyć zapytanie ofertowe dotyczące konkretnego Towaru.
   • Wszystkie Produkty znajdujące się w ofercie B2B są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
   • Wszelkie prawa do Platformy, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jej nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Platformy, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
   • Korzystanie z Platformy odbywać może się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w niniejszym Regulaminie.
   • Klient korzystając z Platformy nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę lub mechanizm działania Platformy.
   • Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Platformy lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Sprzedawcy.
   • Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowana danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
     W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających
     z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu
     w jakiejkolwiek formie hasła.

4. REJESTRACJA I LOGOWANIE
   • Klient może dokonać bezpłatnej rejestracji na Platformie B2B polegającej na utworzeniu indywidualnego konta. W tym celu należy wypełnić, wydrukować i podpisać zgodnie
     z reprezentacją Przedsiębiorcy Formularz rejestracji, a następnie wysłać skan Formularza Rejestracji na adres e-mail: b2b@eko-sanit.pl.
   • W Formularzu rejestracji niezbędne jest podanie następujących danych: data wypełnienia formularza, firma (nazwa) przedsiębiorcy, numer NIP, numer telefonu oraz adres e-mail dedykowane do kontaktu ze Sprzedawcą, wskazanie profilu przedsiębiorcy, numer certyfikatu F-gaz (jeśli posiada), dane osób, które będą uprawnione do korzystania z Konta w tym do dokonywania zakupów z podaniem ich adresów e-mail oraz numerów telefonów, imiona i nazwiska osób upoważnionych do reprezentowania Klienta zgodnie z odpowiednimi rejestrami.
   • Założenie Konta na Platformie B2B jest darmowe i dobrowolne.
   • Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie indywidualnego loginu i hasła.
   • Rejestracja jest możliwa jedynie pod warunkiem: zaakceptowania Regulaminu Platformy B2B, wyrażenia zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej z podaniem adresu e-mail do doręczeń faktur, wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych
     w Formularzu rejestracji i na Koncie w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta i zawierania i realizacji Umów oraz dla celów statystycznych.
   • Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto, poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy,
     w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w pkt 3.3 niniejszego Regulaminu. Usunięcie Konta nie ma wpływu na rozliczenia Sprzedawcy i Klienta z tytułu zakupów dokonanych przed usunięciem Konta.
   • Formularz Rejestracji może podpisać jedynie:
     • w przypadku przedsiębiorcy jednoosobowego – przedsiębiorca osobiście,
     • w przypadku spółki cywilnej – wspólnik lub wspólnicy zgodnie uprawnieni do reprezentacji tej spółki, w tym zaciągania zobowiązań przekraczających zwykły zarząd,
     • w przypadku spółki handlowej (spółki z o.o., spółki jawnej, spółki komandytowej, spółki komandytowo akcyjnej) – uprawnieni do reprezentacji przedstawiciele przedsiębiorcy (wspólnicy uprawnieni do reprezentacji, Członkowie Zarządu, prokurenci), których dane ujawnione są we właściwych rejestrach publicznych, zgodnie ze wskazanym tam sposobem reprezentacji.
   • Przesłanie wypełnionego Formularza rejestracji jest równoznaczne ze złożeniem oświadczeń
     w nim zawartych, w tym wniosku o założenie Konta oraz upoważnieniem osób wskazanych
     w Formularzu rejestracji do obsługi Konta, w tym do zawierania i modyfikacji oraz wykonania Umów sprzedaży zawartych poprzez Platformę B2B.
   • Po przesłaniu wypełnionego Formularza rejestracji Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w Formularzu rejestracji potwierdzenie rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
   • W razie utraty uprawnień do dokonywania zakupów przez upoważnioną w Formularzu osobę lub w przypadku przejęcia przez osobę nieuprawnioną Hasła do Platformy B2B, Klient ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym Sprzedawcy i wygenerowanie nowego hasła. Zawiadomienie musi być złożone przez osobę umocowaną do reprezentacji Klienta zgodnie
     z właściwymi rejestrami publicznymi i przesłane na adres email: b2b@eko-sanit.pl.
     Do momentu uzyskania informacji od Klienta zgodnie z powyższym, Sprzedawca traktuje osoby korzystające z Konta jako uprawnionych przedstawicieli Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki korzystania z Konta przez osoby nieuprawnione.
   • Klient ponosi w całości odpowiedzialność za działania swoich pracowników i współpracowników, a także osoby trzecie, którym udostępnił hasło i login. Czynności dokonane za pośrednictwem Konta obciążają Klienta niezależnie od tego, kto faktycznie korzysta z Konta Klienta.
   • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy aktywowania konta Klienta bez podania przyczyny.
   • Klient będący podmiotem uprawnionym do wykonywania czynności instalowania niehermetycznie zamkniętych urządzeń napełnionych fluorowanymi gazami cieplarnianymi (posiadający tzw. „certyfikat F-gaz”) jest zobowiązany do złożenia pisemnego „Oświadczenia o F-gazach”, w którym wskaże numer tego certyfikatu, a także do niezwłocznego poinformowania Eko-Sanit Sp. z o.o. o utracie, zawieszeniu oraz odwieszeniu tego certyfikatu przez właściwy organ.
   • Klient zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Za opóźnienia lub niewykonanie Umowy spowodowane brakiem aktualizacji danych Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
   • Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta. Sprzedawca może jednak wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeżeli Klient nie wykazywał aktywności w Sklepie, w szczególności nie złożył zamówienia lub nie logował się na Konto Klienta w ciągu 5 (pięciu) lat od ostatniej aktywności.

5. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
   • W celu złożenia Zamówienia należy:
     • zalogować się na swoje Konto na Platformie B2B,
     • wybrać Produkt lub Produkty będące przedmiotem Zamówienia, określić ilość zamawianego Produktu lub Produktów, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
     • wybrać adres dostawy,
     • wybrać formę płatności,
     • wybrać sposób dostawy,
     • kliknąć przycisk „Zamawiam”.
   • Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.
   • Klient przed umieszczeniem Produktu w Koszyku zobowiązany jest zapoznać się
     z dostępnością danego Produktu u Sprzedawcy. Stany magazynowe Produktów są na bieżąco aktualizowane przez Sprzedawcę.
   • Zawartość platformy B2B Eko-Sanit nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a stanowi jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny i opisy produktów są jedynie informacją handlową. Zatem złożone przez Klienta Zamówienie nie oznacza natychmiastowego zawarcia Umowy, lecz, zgłoszenie chęci nabycia określonego Produktu przez Klienta na warunkach podanych w opisie Produktu. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje dopiero w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego (status zamówienia: „Przyjęte do realizacji”). Dowodem zakupu Produktu jest faktura VAT, która stanowi także potwierdzenie zawartej Umowy sprzedaży.
   • Po złożeniu Zamówienia Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy ani jej rozwiązania. Umowa może ulec rozwiązaniu wyłącznie na skutek zgodnego oświadczenia woli Klienta i Sprzedawcy.
   • Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie określonym w wystawionej fakturze VAT.
   • Ceny Produktów widoczne na platformie B2B są wyrażone w złotych polskich i nie zawierają kosztów przesyłki.
   • Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie Produktów były aktualne i zgodne z rzeczywistością.
   • Sprzedawca może uzależnić zawarcie Umowy sprzedaży od wpłaty zaliczki albo zadatku przez Klienta przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia.
   • Złożenie przez Klienta Zamówienia na niehermetycznie zamknięte urządzenia napełnione fluorowanymi gazami cieplarnianymi jest równoznaczne z oświadczeniem składanym przez tego Klienta, że nie będzie on użytkownikiem końcowym tego urządzenia. Jeśli Klient ma zamiar nabyć takie urządzenie dla siebie (jako użytkownik końcowy) jest zobowiązany do pisemnego poinformowania Sprzedawcy o tym fakcie przed dokonaniem zamówienia oraz do spełnienia wymagań przewidzianych dla sprzedaży takich urządzeń przez stosowne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

6. METODY PŁATNOŚCI I METODY DOSTAWY
   • Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
     • Płatność przy odbiorze osobistym (może zostać zrealizowana kartą płatniczą, płatnością BLIK lub gotówką, zgodnie z obowiązującymi przepisami).
     • Przelew przed odbiorem Produktu na rachunek bankowy prowadzony dla Sprzedawcy przez bank
       BNP PARIBAS [PLN] o numerze: PL35 1600 1462 1863 1016 5000 0001.
     • Płatność odroczona (wymaga uprzedniego uzyskania u Sprzedawcy Kredytu Kupieckiego).
   • Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu:
     • Odbiór osobisty z magazynu w oddziale Sprzedawcy (Klient zostanie poinformowany o gotowości Produktu do odbioru).
     • Dostawa za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub dostawa transportem Sprzedawcy (koszt dostawy zostanie przedstawiony Klientowi przez Opiekuna Klienta przed realizacją wysyłki. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie uzgodnionym, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia).
   • Klient zobowiązany jest do zapewnienia obecności osoby upoważnionej do odbioru dostawy.
   • Finalny koszt dostawy zależny jest od wybranej opcji dostawy, metody płatności oraz wagi i wymiarów zamówionych produktów.

7. WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
   • O dostępności Produktu u Sprzedawcy i szacowanym terminie realizacji Zamówienia Klient jest informowany za pośrednictwem karty danego Produktu widniejącej na Platformie, Termin realizacji Zamówienia, w tym jego dostawy wskazany na Platformie liczony jest
     w dniach roboczych.
   • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktów lub opóźnienie
     w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta, niezgłoszeniem się Klienta po odbiór Produktów, opóźnieniem w dostawie Produktów od producenta lub innymi przeszkodami nieleżącymi po stronie Sprzedawcy.
   • Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 (czternastu) dni od jej zawarcia w przypadku, gdy została ona zawarta podczas wadliwego funkcjonowania systemu informatycznego Platformy B2B, w szczególności w przypadku błędnych cen, opisów Produktów, z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy. Odstąpienie od umowy w tym trybie nie będzie stanowiło podstawy do jakichkolwiek roszczeń ze strony Klienta.
   • W przypadku braku Produktu w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie przez opiekuna Klienta i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia, jak również wskazuje Klientowi szacowany termin realizacji Zamówienia.
   • Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Zamówienia bez podania przyczyny, jeżeli Klient ma przeterminowane zobowiązania finansowe wobec Sprzedawcy, przekroczył wyznaczony limit kredytowy lub może przekroczyć wyznaczony limit kredytowy w wyniku realizacji złożonego Zamówienia.

 

8. RĘKOJMIA I GWARANCJA
   • Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego rękojmia na Produkty jest wyłączona.
   • Wszystkie klimatyzatory dostępne w ofercie zamieszczonej na Platformie B2B są objęte gwarancją Producenta (informacja na temat okresu gwarancji znajduje się w Karcie Gwarancyjnej), pod warunkiem, że zostały zamontowane i uruchomione przez Autoryzowanego Instalatora oraz podlegają regularnym przeglądom technicznym (zgodnie
     z wymaganiami producenta 1/2 razy w roku), potwierdzonym stosownymi wpisami w karcie gwarancyjnej.
   • Montaż urządzenia przez osoby nieuprawnione lub firmy bez uprawnień F-gazowych powoduje utratę uprawnień gwarancyjnych.
   • Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego doboru produktu do warunków istniejących w miejscu montażu.
   • Do rozwiązywania wszelkich problemów związanych z diagnostyką oraz naprawą klimatyzatorów w ramach udzielonej gwarancji zobowiązany jest podmiot, który wykonał montaż urządzenia.

Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych, zniszczenia lub uszkodzenia na skutek działania siły wyższej, uszkodzenia z powodu niewłaściwego doboru parametrów technicznych, roszczeń z tytułu parametrów urządzenia, jeżeli są zgodne z zamówieniem Klienta, urządzeń nie posiadających czytelnych numerów seryjnych, samodzielnych przeróbek, przebudowy i demontażu urządzeń, użytkowania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, kosztów robocizny, dojazdu i wymiany urządzenia.

 

9. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
   • Klient może zgłaszać reklamacje w związku z funkcjonowaniem Platformy i korzystaniem z Usług.
   • Reklamacje należy kierować na adres e-mail: b2b@eko-sanit.pl. W reklamacji Klient powinien podać swoje dane oraz wskazać dokładny rodzaj i opis zaistniałego problemu.
   • Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta
     o terminie rozpatrzenia reklamacji. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta. Nieuzupełnienie braków w tym terminie zostanie uznane za rezygnację z reklamacji. Ponowna reklamacja jest niedopuszczalna.

10. USUNIĘCIE KONTA
    • Klient w celu rezygnacji z posiadania Konta, zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail: b2b@eko-sanit.pl. Podmiotem wyłącznie uprawnionym do usunięcia konta jest Sprzedawca.
    • Po usunięciu Konta, dalsze korzystanie z Konta staje się niemożliwe.
    • Konto Klienta zostanie usunięte lub zablokowane przez Sprzedawcę, w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
    • Sprzedawca jest uprawniony do przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług drogą elektroniczną i udostępnianiu Platformy, jeśli powodem jest:
      • modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Sprzedawcy;
      • siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Sprzedawcy).
    • Sprzedawca dokłada wszelkich starań by świadczone usługi w ramach Platformy były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia jej dostępności w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Platformy albo z powodu awarii.
    • Indywidualne ustawienia komputera mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją towaru na komputerze Klienta a rzeczywistym wyglądem towaru, za co Sprzedawca nie odpowiada.
    • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody
      i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
    • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie
      (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej).
    • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu
      z Platformy wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za utratę przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu) jego hasła. Sprzedawca odpowiada jednak, jeśli utrata przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego hasła nastąpiło z przyczyn zawinionych przez Sprzedawcę lub przyczyn, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność.
    • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Klientów, w szczególności za korzystanie przez nich z Platformy w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
    • Wyłącznym źródłem zobowiązań Sprzedawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności znajdującej się na stronie Platformy.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    • Sprzedawca jest uprawniony do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany
      w Regulaminie ogłaszane będą na stronie internetowej www.eko-sanit.pl. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w dniu wskazanym w informacji o zmianie Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie wymagają zgody Klienta, jednakże nie mogą naruszać praw Klienta wynikających z Zamówień potwierdzonych przez Sprzedawcę przed zmianą Regulaminu.
    • Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia.
    • W razie braku akceptacji nowej treści Regulaminu, Klient posiadający Konto obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 7 dni od daty ogłoszenia zmian
      w Regulaminie. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.
    • Wszelkie ewentualne spory wynikłe pomiędzy Klientem i Sprzedawcą oraz umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, podlegają prawu polskiemu oraz jurysdykcji sądów polskich. Sądem miejscowo właściwym będzie sąd siedziby Sprzedawcy, również
      w przypadku rozwiązania umowy lub jej nieważności albo nie dojścia umowy do skutku.
    • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) obowiązujące u Sprzedawcy, przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
    • Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony internetowej Platformy.
    • Regulamin wchodzi w życie 18.09.2025 r.

Załączniki do Regulaminu:

Załącznik nr 1: Polityka prywatności Eko-Sanit – platforma B2B

Załącznik nr 2: Polityka plików cookies